بسیاری از فروش‌های شرکت در زمان فروش تلفنی و پیگیری‌های بعد از آن اتفاق می‌افتد. در مشاوره‌ها و پیگیری‌هایی که در شرکت‌های کوچک و بزرگ داشته‌ام، به وضوح دیده‌ام که کارشناسان فروش اشتباهات مهلک و بدیهی را تکرار می‌کنند که فروش‌ آنها را از بین می‌برد.

چرا این دوره شما را به متخصص فروش تلفنی تبدیل می کند؟

  • بایدها و نبایدهای که قبل از تماس تلفنی که باید به آنها توجه کنیم
  • شناسایی افکار مخربی که تمرکز ما را از بین خواهد برد
  • ساعات طلایی تماس در فروش تلفنی
  • شخصیت شناسی مخاطب در فروش تلفنی
  • بهترین روش شروع و ارتباط اولیه با مخاطب
  • کلمات مناسب برای 7 ثانیه اول
  • روش‌های باز کردن گارد مشتری و ترغیب به ادامه مکالمه
  • اگر مشتری تمایلی به ادامه گفتگو نداشت چه کنیم؟
  • تکنیک پرش و روش‌های صحیح قیمت دادن
  • چند اشتباه مهلک در هنگام قیمت دادن به مشتری
  • مدیریت اعتراض مخاطب نسبت به قیمت گران
  • اجرای صحیح تکنیک خلع سلاح
  • اگر نخرید چه کنیم؟
  • اجرای تکنیک ناب پدرخوانده در فروش تلفنی
  • کی خداحافظی کنیم؟ نکات پایان مکالمه که بیش از 95% فروشندگان نمی‌دانند
  • روش‌های پیگری بعد از تماس
  • از چه سیستم‌ها و ابزارهایی برای فروش تلفنی استفاده کنیم

خود من، اولیل کار فروش تلفنی، با آزمون خطا و بکارگیری روش‌های مختلف به استانداری از فروش تلفنی رسیدم که رشد انفجاری در فروشم ایجاد کرد. این دوره ماحصل تجربۀ بیش از 25 سال در حوزه فروش است که هر کدام از نکات آن قطعا فروش شما را متحول می‌کند. آنقدر به مطالب گفته شده ایمان دارم که می‌توانم ساعت‌ها دلیل بیاورم که این دوره از نان شب برای هر کارشناس فروش تلفنی واجب‌‌تر است.