یک آمار بدست آمده نشان داده که بیشترین آمار ازدواج و همچنین کمترین آمار خودکشی در میان تیم فروش است چرا که این افراد بیشتر از هرکسی نه میشنوند و البته تنها دلیل این نیست، تایپ شخصیتی این افراد به قدری منحصر به فرد است که قطعا فقط نه شنیدن نمیتواند علت آن باشد. در این مقاله ده ویژگی شخصیتی فروشنده وجود دارد که به شما کمک میکند تا افق های حرفه فروش خود را پیش ببرید.
شخصیت تیم فروش
شخصیت فروش ویژگی های مثبتی را در بر میگیرد که با موفقیت در فروش مرتبط است. فردی که دارای شخصیت فروش است، تمایل به تجسم ویژگی هایی دارد که منجر به عملکرد بهتر در فروش میشود:
- افزایش اعتبار و اعتماد
- ایجاد روابط قوی
- یافتن راه حل های مناسب برای مشکلات
- پیگیری مداوم
- انعطاف پذیر بودن
وظیفه شناسی
این خصیصه در بسیاری از مطالعاتی که موفقیت انسان را بررسی میکنند، برجسته است. ویژگی های بسیاری مانند مسئولیت پذیری، صداقت و قابل اعتماد بودن را در بر میگیرد. افراد با وجدان برای موفقیت برنامه ریزی و سعی میکنند آن را سازماندهی کنند، اشتباهاتشان را میپذیرند و مسئولیت عملکردشان را قبول میکنند.
کنجکاوی
تقریباً همه مهارت های فروش را میتوان یاد گرفت، اما برای تسلط بر یک مهارت، فرد باید کنجکاو باشد. فروشنده ای که کنجکاوی ذاتی دارد، تمایل بیشتری به چیزهای جدید دارد و از یادگیری تکنیکها ابزارها و روش های جدید لذت میبرد. فروش حرفه ای است که دائماً در حال تغییر و تحول است و اکثر مدیران فروش در سطح بالا از یادگیری دانش و ترفندهای جدید لذت میبرند.
تسلط بر خود
بدیهی است که انگیزه پایین عملکرد شما را نیز کاهش میدهد. اگر در مورد چیزی مشتاق نباشید، به هر طریقی موفق نخواهید شد. اما چگونه میتوان در حرفه ای که همه بدبین هستند، خوشبین باقی ماند؟ شما از درون خود الهام میگیرید، نه از شرایط بیرونی که تحت کنترل نباشد. با کنترل داشتن بر روی خودتان میتوانید همه چیز را طبق خواسته خود پیش ببرید و این یکی از مهمترین ویژگی های یک فروشنده است.
هدف گرا
فروشندگان موفق نه تنها هدفی در ذهن دارند، بلکه در رسیدن به آن هدف نیز پافشاری میکنند. هدف گرا بودن به این معنی است که فروشندگان برنامه های موثری را طراحی و اجرا میکنند که آنها را به اهداف کلی تیم نزدیک میکند. به عنوان مثال، اگر یک حساب کاربری به تکان دادن هفت تصمیم گیرنده نیاز داشته باشد، فروشندگان هدف گرا هر تصمیم گیرنده را مورد هدف قرار میدهند و از تاکتیک های شخصی سازی شده مناسب برای تضمین ورود همه افراد استفاده میکنند. فروشندگان باتجربه از پیگیری اهداف لذت میبرند و نتیجه دستیابی به آنها را تصور میکنند.
تیم فروش
محیط های فروش نیاز به صمیمیت در بین تیم فروش دارد. در فضای دیجیتال، تنها فروشندگانی به سطح بالا میرسند که اجتماعی و سازگاری باشند.
یکدلی
فروشنده باید به اندازه کافی همدلی داشته باشد دقت کند و ببیند که افراد مختلف از کجا آمده اند، چه تجربه ای موجب خشنودی مشتری یا چه اتفاقی موجب ناراحتی او میشود؟ از آنجایی که هر تجارتی متمرکز بر خریدار است، فروشندگان باید همدلی خود را به یک ذهنیت مشتری محور تبدیل کنند. فروشندگانی که سطح بالایی از همدلی دارند در گوش دادن، مذاکره و بستن قرارداد با مشتریان خود بهتر عمل میکنند.
فروتنی
بسیاری از مشتریان بالقوه، افراد حرفهای را ترجیح میدهند که قابل دسترس باشند تا اینکه تهاجمی رفتار کنند. فروشندگان متواضع تمایل دارند به دیگران اعتبار بیشتری بدهند و مهارت های بهتری در ایجاد رابطه دارند.
انعطاف پذیر بودن
برای پیشرفت در یک محیط فروش، فروشندگان باید منعطف باشند. فروشنده حتی پس از رد شدن، ناامیدی و شکست مکرر به تلاش خود برای رسیدن به هدف ادامه میدهد. فروشندگانی که انعطاف بیشتری دارند توانایی این را دارند که به عقب برگشته و مجدد تمام تلاش خود را برای فروش بکنند.
خوش بینی
هیچ چیز بهتر از مثبت اندیش بودن نیست. ارتباط و کار کردن با فروشندگان خوشبین آسان تر است. خریداران میتوانند از آنها انرژی مثبت دریافت کنند و طبیعتن زمانی که نسبت به نگرش فروشنده احساس خوبی داشته باشند، از محصول نیز احساس خوبی خواهند گرفت. حتی اگر هیچ فروشی اتفاق نیفتد، ارتباط میان آنها موجب میشود زمانی که مشتری احساس نیاز کند به سمت شما باز گردد.
جمع بندی
طبق خصوصیات شخصیتی که در مورد فروشنده ها گفتیم میتوان به جواب این سوال رسید که چرا در این میان آمار خودکشی پایین و آمار ازدواج بالاست، انعطاف پذیری در مقابل مشکلات و فروتنی آنها همچنین خوشبینی و علاقه شان به کار تیمی همه میتواند از دلایل این امار بدست امده باشد.